{"id":14136,"date":"2026-09-15T13:25:00","date_gmt":"2026-09-15T11:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/eugigufo.net\/it\/?p=14136"},"modified":"2026-09-15T13:00:28","modified_gmt":"2026-09-15T11:00:28","slug":"che-sorpresa-artificiale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eugigufo.net\/it\/blog\/14136\/","title":{"rendered":"Che sorpresa artificiale"},"content":{"rendered":"

Il 404 Media ha scoperto<\/a> che OpenAI sta assumendo centinaia di collaboratori che leggono una mole enorme di richieste reali degli utenti di ChatGPT, talvolta contenenti informazioni personali sensibili. Il compito di questi collaboratori è migliorare le risposte di ChatGPT: i collaboratori valutano e criticano le risposte generate dal chatbot. I revisori non vedono i nomi degli utenti e OpenAI ha dichiarato a 404 Media che sta cercando di rimuovere i dati personali prima che le richieste arrivino a loro, utilizzando il modello Privacy Filter, anche se a volte i dettagli sensibili riescono comunque a sfuggire al filtro.
\nQuesta notizia non mi sorprende né mi spaventa: avrei reagito con calma assoluta anche a un contenuto ancora più «scandaloso». Nei decenni trascorsi su internet ho fatto in tempo a capire che qualsiasi scambio di informazioni può in qualsiasi momento diventare accessibile a terzi (non necessariamente truffatori) o addirittura diventare di dominio pubblico: proprio per questo riduco al minimo le informazioni «sensibili» che invio o conservo in rete. Mi aspetto lo stesso atteggiamento nei confronti dei dati da ogni persona adulta.
\nMentre il post di oggi l’ho scritto per il seguente motivo: leggendo degli appaltatori di OpenAI, mi sono ricordato di come, alla fine dell’altro decennio, alcuni miei conoscenti spiegassero con estrema serietà la propria riluttanza a registrarsi su Facebook e altri social network con il timore per i propri dati personali. La mia osservazione «ma chi ti obbliga a fornire ai social network i tuoi dati personali [reali]?» provocava un blocco mentale irreversibile nei miei interlocutori. In questo senso, a volte mi sembra che l’umanità non sia ancora maturata del tutto.
\nP.S.: ovviamente, non ho potuto non intervistare il mitico ChatGPT…
\nLa mia domanda:<\/p>\n

Ho appena letto una notizia curiosa: i tuoi creatori avrebbero ingaggiato centinaia di collaboratori umani che leggono le conversazioni tra te e i tuoi utenti per «migliorare le tue risposte». Come puoi commentare questa notizia?<\/p><\/blockquote>\n

\nLa sua risposta:<\/p>\n

Sì, ma la notizia va **separata in due affermazioni diverse**, perché messe insieme possono dare un’impressione più inquietante di quanto dicano realmente i fatti.<\/p>\n

La prima — **che OpenAI utilizzi esseri umani per esaminare alcune conversazioni e migliorare i modelli** — è sostanzialmente vera. La seconda — **che ci siano «centinaia di persone che leggono le conversazioni degli utenti» sistematicamente** — richiede invece parecchie precisazioni.<\/p>\n

### Perché servono esseri umani?<\/p>\n

È una cosa abbastanza logica dal punto di vista tecnico.<\/p>\n

Un modello come me può generare miliardi di risposte, ma per capire se una risposta è *davvero* buona bisogna avere esempi valutati dagli esseri umani. Per esempio:<\/p>\n

> Utente: «Spiegami la relatività speciale come se avessi 12 anni.»
\n>
\n> Risposta A: corretta ma incomprensibile.
\n> Risposta B: semplice, corretta e con un buon esempio.
\n> Risposta C: semplice ma contiene un errore.<\/p>\n

Un valutatore umano può stabilire che **B è migliore di A e C**. Questi giudizi possono poi essere utilizzati nell’addestramento e nella valutazione dei modelli.<\/p>\n

E OpenAI dichiara esplicitamente che, per i servizi consumer come ChatGPT, i contenuti possono essere utilizzati per addestrare i modelli se l’utente non disattiva questa possibilità. Dice inoltre che vengono adottate misure per ridurre le informazioni personali prima che i dati entrino nei dataset di addestramento. ([OpenAI][1])<\/p>\n

Quindi l’idea generale **non è affatto una leggenda**.<\/p>\n

### Ma «qualcuno legge le mie conversazioni» non significa necessariamente quello che sembra<\/p>\n

Ci sono almeno tre attività differenti:<\/p>\n

1. **Addestramento sui dati**
\nUna conversazione può entrare, con altre migliaia o milioni di esempi, nei processi con cui vengono migliorati i modelli.<\/p>\n

2. **Valutazione umana**
\nAlcune conversazioni o risposte possono essere esaminate da persone incaricate di valutare qualità, sicurezza, errori ecc.<\/p>\n

3. **Moderazione\/sicurezza**
\nOpenAI dichiara anche di utilizzare una combinazione di sistemi automatici e revisione umana per determinati contenuti segnalati o sospetti. ([OpenAI][2])<\/p>\n

Non significa quindi che **un dipendente sia seduto a leggere in tempo reale ogni conversazione che io sto avendo con te**. Sarebbe una rappresentazione decisamente fuorviante.<\/p>\n

E c’è un’altra distinzione importante: OpenAI afferma che, nei prodotti per aziende e nell’API, gli input e gli output **non vengono utilizzati per l’addestramento per impostazione predefinita**, mentre per i servizi consumer le regole sono diverse. ([OpenAI][1])<\/p>\n

### La parte che trovo più interessante<\/p>\n

C’è però una conseguenza filosoficamente curiosa.<\/p>\n

Quando parli con me, **non stai necessariamente parlando soltanto con un algoritmo isolato**. Dietro al sistema esiste una gigantesca infrastruttura di:<\/p>\n

* ricercatori;
\n* ingegneri;
\n* valutatori umani;
\n* specialisti della sicurezza;
\n* moderatori;
\n* persone che costruiscono i dataset;
\n* persone che progettano i criteri con cui una risposta viene giudicata «buona».<\/p>\n

In questo senso la frase «sto parlando con un’intelligenza artificiale» è vera, ma non descrive l’intero fenomeno.<\/p>\n

E c’è una cosa ancora più interessante: **le conversazioni umane sono una delle fonti attraverso cui il comportamento futuro dei modelli viene plasmato**. OpenAI lo dice abbastanza apertamente: i problemi reali incontrati dagli utenti aiutano a individuare esigenze, errori e modalità con cui migliorare i modelli. ([OpenAI][1])<\/p>\n

Quindi, in un certo senso, quando mi fai una domanda particolarmente strana, quando mi correggi, quando mi dici «no, non hai capito cosa intendo» o quando confronti diverse mie risposte, **quel genere di interazione è esattamente il tipo di materiale che può essere utile per migliorare sistemi futuri**.<\/p>\n

### E la privacy?<\/p>\n

Qui invece la questione merita attenzione.<\/p>\n

Oggi OpenAI offre il controllo **«Migliora il modello per tutti»**: se lo disattivi, le nuove conversazioni non vengono utilizzate per addestrare ChatGPT. ([OpenAI Help Center][3])<\/p>\n

C’è inoltre la **Chat temporanea**, che secondo OpenAI non viene utilizzata per migliorare i modelli e non entra nella cronologia né crea memorie; viene tuttavia conservata per un periodo limitato per motivi di sicurezza. ([OpenAI][4])<\/p>\n

Una sottigliezza importante: **se invii esplicitamente un feedback su una risposta**, per esempio con \ud83d\udc4d\/\ud83d\udc4e, OpenAI specifica che la conversazione associata a quel feedback può essere utilizzata per l’addestramento anche se hai precedentemente disattivato l’impostazione generale. ([OpenAI Help Center][5])<\/p>\n

—<\/p>\n

Quindi, se la notizia che hai letto diceva semplicemente **«OpenAI paga molti esseri umani per esaminare conversazioni e aiutare a migliorare i modelli»**, direi: **sì, è perfettamente plausibile e coerente con ciò che OpenAI stessa dichiara**.<\/p>\n

Se invece diceva qualcosa del tipo **«centinaia di dipendenti leggono le vostre chat private una per una per sapere cosa vi dite con ChatGPT»**, prenderei quella formulazione con molta cautela. È una semplificazione giornalistica che confonde addestramento, valutazione umana, moderazione e accesso ai dati.<\/p>\n

E c’è una domanda ancora più interessante che potremmo esaminare: **quanto di una conversazione come questa potrebbe effettivamente essere letto da un essere umano e attraverso quali passaggi potrebbe arrivare a influenzare un futuro modello?** Posso ricostruire quel percorso concreto, dall’invio del messaggio fino all’eventuale utilizzo nei dati di addestramento.<\/p>\n

[1]: https:\/\/openai.com\/policies\/how-your-data-is-used-to-improve-model-performance\/?utm_source=chatgpt.com «How your data is used to improve model performance | OpenAI»
\n[2]: https:\/\/openai.com\/transparency-and-content-moderation\/?utm_source=chatgpt.com «Transparency & content moderation | OpenAI»
\n[3]: https:\/\/help.openai.com\/it-it\/articles\/7730893?utm_source=chatgpt.com «FAQ sui controlli dei dati | OpenAI Help Center»
\n[4]: https:\/\/openai.com\/index\/how-chatgpt-protects-privacy\/?utm_source=chatgpt.com «How ChatGPT learns about the world while protecting privacy | OpenAI»
\n[5]: https:\/\/help.openai.com\/it-it\/articles\/5722486-come-vengono-utilizzati-i-tuoi-dati-per-migliorare-le-prestazioni-del-modello?utm_source=chatgpt.com «Come vengono utilizzati i tuoi dati per migliorare le prestazioni del modello | OpenAI Help Center»<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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